浙江是电商大省,包裹快递业务发展土壤肥沃。经济新常态下,迎来了消费升级新机遇时期,浙江邮政深化改革,推层出新,升级产品和服务,大力发展包裹快递业务,为传统服务增添了新活力。
快递包裹投递提速省内件“明天见”
诸暨店口镇的邮递员小王,拿着手持PDA终端机对着包裹上的“二维码”扫了一扫,确认签收,便把包裹递给了网购达人何小姐。
“邮政的快递包裹好快呀,昨儿下午的下的单,今天早上就收到啦!”何小姐临时接到通知要出差,赶紧在网上买了个箱子,第二天就收到了。
今年以来,浙江邮政为加快推进包裹业务超常规发展,不断提升省内邮件的品牌影响力和市场份额。以客户体验为出发点,加快省内快速网布局,加快邮件的提速,推出了省内快递包裹时限承诺服务。自8月1日起,在浙江省内互寄建制镇镇区及以上范围一天就到,延误最高补偿30元(舟山丽水部分乡镇除外)。浙江邮政勇于承诺时限,就是为了给客户吃上“时效”这颗定心丸,向客户抛出合作的橄榄枝。
临安白牛村的淘宝店主小许开了家网店卖山核桃、笋干等家乡土特产,自从开了网店就选择了用邮政,“用邮政发货非常方便,现在投递速度更快了,而且很多别的快递公司到不了的地方邮政都可以到。”
除了保证时效,深入“最后一公里”外,浙江邮政结合浙江地区发展的实际情况,调整了包裹快递市场的经营策略,全面拓展电商快递包裹市场,重点突破县域产业集群市场。
绍兴,依托地域特色产品发展黄酒小包项目;湖州,以织里童装市场为依托,建设织里电商物流基地,为快递包裹业务发展插上了腾飞的翅膀。
搭上跨境电商快车助力“浙江制造”卖遍全球
2015年,中国邮政为超过4亿人次的跨境网购消费者提供寄递服务。其中,中国邮政跨境电商轻小件寄递市场占有率超过60%,有力地支撑了中国跨境网购市场。
得益于全国首个跨境电商综合实验区落户杭州,浙江省跨境电商发展迅猛。在立足国内市场的同时,浙江邮政通过持续提升服务品质,市场份额进一步扩大,在跨境市场中继续占据主导地位。
义乌的胡小姐正忙着打包发货,专卖一些小饰品,一年前她在速卖通上开了一家店,没想到销量特别好,出口商品中有80%发往美国。“我当时就选择了邮政的‘国际小包’,通关率高,价格也很合理。”一年下来,胡小姐早已成为“国际小包”的粉丝还推荐给了身边做跨境出口的小姐妹。
作为万国邮联成员之一,邮政推出的国际小包业务价格便宜,覆盖面广,通达全球200多个国家和地区,特别适用于小而轻的服装、3C等周边产品,已逐渐成为跨境电商卖家寄递轻小件物品的重要方式。
浙江制造业发达、商品货源丰富、商品交易活跃。近年来,随着全球消费市场需求变化明显,浙企纷纷通过电子商务方式开展跨境贸易,拓展国际市场。浙江邮政通过丰富产品种类、提升服务能力,助力“浙江制造”卖遍全球。
浙江邮政着力增强出口通道能力,在省委省政府的大力支持下,浙江拥有杭州、宁波、温州、义乌四个国际互换局,数量居全国首位,目前已开通了杭州至16个国家的国际直航,加快国际邮件的传递速度。同时,浙江邮政还开通了中哈俄陆路国际小包专线,通过铁路和汽车结合的方式,开发电子产品寄递等市场。
近年来,浙江邮政也积极对接省内各级政府,一大批跨境电商产业园在全省各地培育成长。杭州邮政积极对接国家级的杭州跨境电子商务综合实验区,抓紧邮政跨境电商寄递业务布局。宁波北仑邮政为保税区“跨境购”平台上的电商企业提供“落地配”国内小包寄递服务。衢州跨境电商产业园“零创平台”为引进当地特色产品供货。
今年5月,中国邮政跨境电子商务义乌基地运行,引进了国内先进的国际收寄流水线,包裹分拣、装车速度大幅提高。同时,将逐步实现邮政与跨境电商实体运营、电商培训、产品分销、仓配物流一体化等多维度的结合,建立具有邮政特色的跨境电商企业集聚园区和孵化培训基地。
此外,浙江邮政还积极开拓创新业务,与阿里巴巴速卖通、wish等平台实现线上对接,在杭州、宁波、温州、金华、义乌等地开设10个速卖通集货仓,在义乌开设wish共享仓。卖家在线创建揽收订单,24小时内联系客户并在承若范围内按照同客户的商定时间提供上门揽收服务。
今年上半年,浙江邮政国际小包通过加快线上业务步伐、试点中哈俄专线、加强跨境园区建设、培育中小客户等,借助跨境电商的发展机遇,跨境邮件快件累计突破3000万件。
“十二五”是我国快递业发展的战略机遇期。在国家政策有力支持和社会各界配合下,快递业实现了跨越式发展,我国快递业年均增速超过40%。“十三五”期间将是经济转型的历史节点,我国快递业将由野蛮生长的高速阶段向有序发展的中高速转型,对于服务营业网络完善的浙江邮政,在包裹快递发展上也将迎来新的发展。